De cliënten helpdesk ICT is LIVE!
Op maandag 4 april starten we binnen Dimence Groep met een Cliënten Helpdesk ICT voor digitale problemen.
Dit is een helpdesk waar cliënten van alle stichtingen van Dimence Groep
naar toe kunnen bellen voor ICT-ondersteuning.
De helpdesk wordt bemand door ervaren ICT’ers met affiniteit voor het ondersteunen van cliënten.
Zij zijn rechtstreeks bereikbaar op een eigen nummer gedurende vaste openingstijden. Cliënten kunnen onder andere vragen stellen over:
- Alle technische apparaten zoals mobiele telefoon, computers en tablets.
- Programma’s (software) die zij van de Dimence Groep hebben ontvangen of gebruiken op de computer zoals Minddistrict en Teams
- Bellen, mailen of Whatsapp
- Sociale media kanalen zoals Facebook, Twitter en Instagram
- Clientportaal
- Algemene ICT vragen.
Cliënten kunnen de helpdesk bereiken vanaf maandag 4 april a.s. op maandag t/m vrijdag tussen 9.00-12.00 uur en van 13.00-15.00 uur via telefoonnummer 088-646 33 46.
https://www.dimencegroep.nl/clientenhelpdesk-ict
